झारखंड बिजली वितरण निगम राजस्व वसूली और अपनी आय को बढ़ाने के लिए कई तरह से उपाय कर रही है। बकाये बिजली बिल के भुगतान के लिए ऑफर दे रही है तो कई बार दंडात्मक कार्रवाई भी कर रही है। अब जेबीवीएनएल ने कंज्यूमर्स की समस्याओं के समाधान के लिए हेल्प लाइन नंबर्स जारी किए हैं। ये हेल्पलाइन नंबर्स इसलिए जारी किए हैं ताकि उपभोक्ताओं को बिजली बिल मिलने में हो रही परेशानी का समाधान मिल सके। दरअसल जेबीवीएनएल को लगातार छापेमारी के दौरान शिकायत मिल रही थी कि समय पर बिजली बिल ही नहीं मिलता तो जमा कैसे किया जाए। उपभोक्ताओं की इसी परेशानी हो देखते हुए कई हेल्पलाइन नंबर्स जारी किए गए हैं।

 

हेल्पलाइन में करें शिकायत, तुरंत होगा समाधान

जेबीवीएनएल ने बिजली उपभोक्ताओं के लिये नंबर जारी किए हैं। इन नंबरों पर उपभोक्ता बिजली बिल समय पर नहीं मिलने की शिकायत कर सकते हैं। इसके लिये निगम ने टीम भी बनाया है। यह टीम मिली शिकायतों पर उपभोक्ताओं की त्वरित मदद करेंगे। शिकायत मिलते ही जेबीवीएनएल की टीम उपभोक्ता से संपर्क कर जल्द से जल्द समस्या का निदान बताएंगे। जेबीवीएनएल का राजस्व संग्रह बढ़े इसके लिए उपभोक्ताओं को घर पर ही बिजली बिल देने की व्यवस्था की गयी है। उपभोक्ता अपने बिजली बिल संबंधी शिकायत 9431708974, 9431709171, 9431135535, 9431135503, 9431135515 पर कर सकते हैं। इन नंबरों पर शिकायत मिलते ही सेंटर एग्जीक्यिूटिव समस्या को संबधित अधिकारी को बताते हैं। हर समस्या और डिवीजन के अनुसार अधिकारियों और कर्मचारियों को कार्यभार दिया गया है कि वे उपभोक्ता की समस्या को देखेंगे। साथ ही कहा गया है कि दिन भर मिली शिकायत की हर शाम समीक्षा भी करेंगे।

 

किस्तों में बिल जमा करने का ऑफर

जेबीवीएनएल अपने उपभोक्ताओं को कई तरह के ऑफर भी दे रही है। जहां स्मार्ट मीटर लगाने पर एक सौ यूनिट बिजली फ्री दे रही है वहीं ज्यादा बिजली बिल होने की स्थिति में उसे किस्तों में जमा करने का मौका भी दे रही है। ऑफर देने के साथ ही जेबीवीएनएल कार्रवाई भी कर रही है। बीते एक महीने में विभिन्न क्षेत्र में जेबीवीएनएल की टीम ने तीन हजार से अधिक बकाएदारों के घर और प्रतिष्ठान में छापेमारी भी की है। सैकड़ों उपभोक्ताओं पर फाइन भी लगाया है। साथ ही एफआईआर भी की गयी है। ऐसे में सोशल मीडिया के माध्यम से जेबीवीएनएल यह अपील भी कर रहा है कि उपभोक्ता अपना बकाया बिजली बिल जमा करें।

 

जेबीवीएनएल को एक साल में 2088 करोड़ रुपये का घाटा

जेबीवीएनएल की वेबसाइट पर दी गयी जानकारी के मुताबिक उसे एक साल में 2088 करोड़ रुपये का घाटा हुआ है। वित्तीय वर्ष 2021-22 में बिजली बेचने से 5869.89 करोड़ रुपये मिले हैं। वहीं सरकार से अनुदान के रूप में 1077.65 करोड़ रुपये मिले हैं। यानी कुल आय 6947.55 करोड़ है। जेबीवीएनएल द्वारा एक वर्ष में 6430.83 करोड़ की बिजली खरीदी गयी। इंप्लायी बेनिफिट पर खर्च 169.93 करोड़ रुपये है। फिनांस कॉस्ट 544.17 करोड़ है। मूल्य ह्लास और परिशोधन व्यय 1358.68 करोड़ रुपये हुआ है। अन्य खर्च के रूप में 432.30 करोड़ रुपये खर्च हुए हैं। कुल 9035.93 करोड़ रुपये खर्च हुए हैं। यानी आय से 2088.38 करोड़ रुपये अधिक खर्च हुए हैं।